ISO9000質量管理體系介紹

ISO9000族標準是國際標準化組織頒布的在全世界范圍內關于質量管理的系列標準。通過關注組織主要的過程,ISO9001標準能使組織提升其活動的價值,不斷改善其業績。標準特別強調將質量管理體系與組織的過程密切結合,以及持續改進。最終,標準可指導使用者實現商業目標,包括使消費者和其他相關方滿意。組織的管理者應該認識到,采用質量管理體系標準是一項可帶來效益的商業投資活動,而不僅僅是為了認證的需要。

實施該標準的益處主要有:
1、實現質量管理體系與組織過程的結合;
2、促進組織業績改進的內在過程,方式包括:

  • 應用質量管理原則;
  • 采用“過程方法”;
  • 強調最高管理者的作用;
  • 要求在相關職能部門和層次上建立可測量的工作目標;
  • 以“持續改進”和“顧客滿意”為導向,包括對“顧客滿意”相關信息的檢測,作為體系業績的測量方法
  • 對質量管理體系、過程和產品的測量;
  • 考慮法律法規的要求;
  • 注意相關資源的可獲得性。

3、提高企業的產品質量水平,增強市場競爭能力
4、持續改進和持續滿足顧客的需求和期待

 


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